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NTTシステム規制による各種お手続きの制限について
2026年8月27日

NTTシステム規制による各種お手続きの制限について このたび、NTT東日本およびNTT西日本(以下、NTT東日本・西日本)におけるシステム更改に伴い、
各種サービスにおいて各種お手続きと工事の制限が予定されております。
2026年9月5日以降、順次ご案内をいたしますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

<お手続きの制限>
【ひかり電話(オプション含む)に関するご注文が ない 場合】(インターネットのみのお申し込み等)
2026年9月2日から2026年9月4日まではご案内・処理を行うことができません。

【ひかり電話(オプション含む)に関するご注文が ある 場合】
2026年8月22日から2026年9月4日まではご案内・処理を行うことができません。 2026年9月5日以降、順次ご案内をいたします。

<NTT東日本・NTT西日本によるご案内>
NTT東日本
開通工事および各種お手続きの制限に関するお知らせ
NTT西日本
開通工事および各種お手続きの制限に関するお知らせ

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マイページでは、工事日の確認やご変更・キャンセル・オプションサービス・引越し・解約のお手続き
および その他のお問い合わせをお受けしております。

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【表示価格について】
表示価格は特に断りがない限り税込です。消費税の計算上、請求金額と異なる場合があります。

【通信速度について】
最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネットご利用時の速度は、ご利用環境(端末機器の仕様等)や回線混雑状況等により大幅に低下する場合があります。

【ユニバーサルサービス料について】
ユニバーサルサービス料は、あまねく日本全国においてユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報)の提供を確保するためにご負担いただく料金です。ユニバーサルサービス支援機関が定める1電話番号あたりの費用(番号単価)と同額であり、ユニバーサルサービス支援機関による番号単価の変更にあわせて見直します。